Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Bilgi Ve Onayım Olmadan Kesilen 11.340 TL Ücretin İadesi

ID:35232953

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Ve Onayım Olmadan Kesilen 11.340 TL Ücretin İadesi

Enes

VakıfBank

19 Şubat 13:02

454

VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 11.340 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu işlem 19.02.2026 tarihinde saat 11:50–12:10 arasında mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti ve tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay ekranı sunulduğunu fark etmedim.

Bu işlemin ardından mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmayı denedim; ancak itiraz edebileceğim özel bir seçenek bulunmadığını gördüm. Ayrıca mobil bankacılıktaki “bize yazın” bölümünde de bu ücret veya “kazandıran tarife” ile ilgili standart bir konu yer almadığı için itirazımı bankaya henüz iletemedim.

Bilgi ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 11.340 TL tutarındaki bu ücretin tamamen hesabıma iadesini talep ediyorum.

VakıfBank

19 Şubat 13:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Enes

23 Şubat 10:45

Geri dönüş sağlandı ancak çözüm bulunamadı 6502 sayılı kanuna muhalefet edilmesine istinaden yaşadığım sorunu BDDK ya durumu ileteceğim. VakıfBank pişmanlık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Burak

VakıfBank

23 Kasım 2025 01:54

356

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 9 Ekim tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme konusunda öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan böyle ...

onayim-olmadan-kesilen-kazandiran-tarife-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Refik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank'ta Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

Refik

VakıfBank

17 Şubat 12:33

803

"Terme şubesinden ayşegül hanıma şikayetimle ile ilgili ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. VakıfBank'a teşekkür ederim."

Habip sonuçtan memnun

Çözüldü

İzin Almadan Kesilen 11.340 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

Habip

VakıfBank

19 Ocak 18:42

759

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

Hasan

VakıfBank

21 Ekim 2025 16:22

909

21.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir masraf veya “Kazandıran Tarife” ücreti hakkında bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Kredi kullandığım gün, hesabımdan 5.670 TL “Kazandıran Tarife” adı altında bir...

Ümmü sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İçin İade Talebim

Ümmü

VakıfBank

16 Aralık 2025 11:51

667

16.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 310.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında hesabımdan tek seferde 11.340 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife ile ilgili bana hiçbir aşamad...