Vaat Edilen 1000 TL İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Obilet uygulaması üzerinden getirfinans iş birliğiyle sunulan ve “obiletyaz” koduyla yeni müşteri olunduğunda 1.000 TL’ye kadar iade kazanılacağını belirten kampanyadan yararlanmak istedim. Uygulama üzerinden üyeliğimi oluşturup 15.07.2026 tarihli otobüs biletimi aldım ancak vaat edilen 1.000 TL’lik indirim/iadeden hiçbir şekilde faydalanamadım, sistemde herhangi bir indirim görünmedi.

Kampanya ekranında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bilet alımı sırasında ne indirim uygulandı ne de sonrasında tarafıma herhangi bir iade yansıdı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı hattına bağlanamadım, kimse telefona cevap vermediği için sorunumu iletemedim.

Kampanya şartlarında vaat edilen 1.000 TL’ye kadar olan indirim/iadenin, yapmış olduğum 15.07.2026 tarihli otobüs bileti alımıma eksiksiz biçimde uygulanmasını ve hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinin ve müşteri hizmetleri erişiminin iyileştirilmesini rica ederim.