ATM’ye Yatırılan Param İade Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor


18.08.2025 tarihinde, VakıfBank’ta bulunan hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 5782***52 numaralı Türkiye Sigorta konut sigortası poliçesinin istihsal...

VakıfBank Worldcard kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Devletin güncel olarak açıkladığı 3.11 faiz oranıyla yapılandırma yapılmasını istedim. 19 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Adapazarı Şubesi’ne başvurdum ve toplamda 3 kez başvuru yaptım. Her başvurumda bana 30 bin tl peşinat tale...

VakıfBank’ta hem ek hesap hem de çeşitli kredilerim için yaşadığım ödeme zorluğu nedeniyle defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Özellikle yaklaşık 1.300.000 TL toplam borcumun 48 ay vade ve 3.11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Geçen ay (yaklaşık 18 Temmuz tarihinde) şubeye gider...

VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında cayma hakkımı kullanarak 19.08.2023 tarihinde saat 20:41’de başvuruda bulundum. Aynı gün saat 21:02’de kredi iptal başvurusu yaptım. Kredi, sigorta ve tahsis ücretlerinin iadesi hızlıca hesabıma yatırıldı. Ancak 9.072 TL tutarındaki Kazandıran Tar...

13/08/2025 tarihinde saat 21:24’te VakıfBank Bankomat kartımdan iznim ve onayım olmadan 8000 TL tutarında para, yurt dışı sanalpost üzerinden çekilmiştir. Bu işlemi 15/08/2025 tarihinde hesabımı kontrol ederken fark ettim. VakıfBank tarafından bana hiçbir şekilde bilgi, onay kodu, mesaj veya bildiri...

Hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen, VakıfBank adına adıma kredi kartı açılmış ve bu kart bana hiç ulaşmadığı halde son on gün içinde yaklaşık 565 TL tutarında kredi kartı borcu yansıtılmıştır. Kartı hiç kullanmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Borcu ödemedim, şu ana kad...

31.07.2025 tarihinde VakıfBank Genel Müdürlüğü’nün İstanbul Ümraniye Finanskent, Finans Caddesi No:40 Daire:1 adresine posta yoluyla sicil affı dilekçesi gönderdim. Dilekçemde, sicil affı kapsamında kredi kartı ve kredi başvuru hakkımın değerlendirilmesini talep ettim. Ancak aradan 19 gün geçmesine ...

19.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından "VakıfBank müşterisi ol" seçeneğiyle başvuru yapmaya çalıştım. Tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme aşamasında her seferinde siyah ekranla karşılaşıyorum ve görüşme hiçbir şekilde başlamıyor. Bu sorunu y...
19.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Android telefonumla 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir ek ücret veya “Kazandıran Tarife” kesintisi yapılacağına dair bir bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaş...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın limiti 30.000 TL olarak tanımlı. Kamu görevlisi olarak çalışıyorum ve bana tanımlanan tüm kredi limitleri, maaşımın yaklaşık yarısı kadar. Acil nakit ihtiyacım olduğu için ek hesap limitimin artırılmasını talep ettim. Hem şube üzerinden hem de mobil bankacılık aracı...
VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında cayma hakkımı kullanarak dün sabah saat 09:30’da kredi iptal başvurusu yaptım. Aynı gün öğlen saat 15:00 civarında kredi, sigorta ve tahsis ücretlerinin iadesi hızlıca hesabıma yatırıldı. Ancak 9.072 TL tutarındaki Kazandıran Tarife masrafı iade e...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi, kredi kartı ve KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limit artışı başvurularımda sorun yaşıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama, hiçbir gecikmem olmamasına ve Findeks puanımın yüksek olmasına rağmen, ayrıca maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 20 gündür h...

Yaklaşık bir ay önce cüzdanımı kaybettim ve hemen VakıfBank çağrı merkezini arayarak kredi kartımı iptal ettirdim. Yeni kartımı Eskişehir Çarşı Şubesi’ne istememe rağmen, kartımın Eskişehir Atatürk Şubesi’ne gönderildiğini öğrendim. Çağrı merkezini tekrar arayarak kartımın adresime yakın olan Bodrum...

VakıfBank Business kredi kartımın onay kodu, 3 gündür tüm başvurularıma rağmen eski telefon numarama gitmeye devam ediyor. Hem şubeden hem de ATM’den numara güncelleme işlemi yaptım, ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve aciliyet belirttim. Buna rağmen sadece kayıt açıldı ve herhangi bi...

VakıfBank Tekirdağ Malkara şubesine bugün ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Yaklaşık 200 bin tl olan ve 30 günden faz...

VakıfBank Şanlıurfa şubesinden yaklaşık 10 gün önce Sky Limit başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru numarası verilmedi ve sadece maaş bordrosu ile sigorta geçmişim talep edildi. Şubedeki yetkililer, tarafıma bilgilendirme yapılacağını belirttiler ancak bu süreçte ne onay ne de ret...
VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 25 gün önce Konya Akşehir Şubesi’ne başvuruda bulundum. Maaş müşterisi olmama ve borcumun toplam 550 bin tl olmasına rağmen, başvurum banka tarafından reddedildi. Şubeden aldığım bilgiye göre, yapılandırma işlemi için 10 Temmuz ...

VakıfBank Malatya Şubesi maaş müşterisiyim ve kredi ek hesabım, maaş hesabım açılırken otomatik olarak tanımlandı. Ancak 10 aydır kredi ek hesabı limitim 30.000 TL olarak sabit ve bu limitin artırılması için defalarca başvuru yapmama rağmen sadece “puanınız düşük” gerekçesiyle olumsuz yanıt alıyorum...

VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında 260 bin TL kredi kullandığım sırada, en başta zorunlu olarak işaretlenen bir kutucuk nedeniyle iznim olmadan hesabımdan 11.340 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Bu işlem bir defaya mahsus gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. ...

17.08.2025 tarihinde saat 16:45’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında veya sonrasında bana hiçbir şekilde “Kazandıran Tarife” hakkında bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Buna rağmen, sigorta ücreti ve kredi tahsis ücreti dışında “Kazandı...

18.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığımın hemen ardından hesabımdan “VakıfBa...

16/07/2025 tarihinde Amazon.com üzerinden yapılan bir iade işlemi sonucunda, 11.499,00 TL tutarındaki ücretin VakıfBank kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Amazon tarafından verilen bilgiye göre, söz konusu iadenin "manuel iade" olarak gerçekleştiği ve bu nedenle banka ile iletişim kurmam gerekti...