to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce cüzdanımı kaybettim ve hemen VakıfBank çağrı merkezini arayarak kredi kartımı iptal ettirdim. Yeni kartımı Eskişehir Çarşı Şubesi’ne istememe rağmen, kartımın Eskişehir Atatürk Şubesi’ne gönderildiğini öğrendim. Çağrı merkezini tekrar arayarak kartımın adresime yakın olan Bodrum Çarşı Şubesi’ne gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gün önce Bodrum Çarşı Şubesi’ne gittiğimde ise sadece bankamatik kartımın geldiğini, kredi kartım için yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler ve işlemi tekrar başlattılar. Çağrı merkezinden de arandım ve işlemin onaylandığı söylendi.
Tüm bu bilgilendirmelere rağmen kredi kartım yine gelmedi. Bodrum Çarşı Şubesi’ne tekrar gittiğimde kartımın ulaşmadığını öğrendim. Kurye ise kartı istemediğime dair mesaj göndermiş, oysa ben kartı şubeden almak istediğimi defalarca belirttim. Şubedeki personelin ilgisiz ve kaba tavırları da beni ayrıca mağdur etti. Yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Şeker hastasıyım, bu kadar uğraşmak beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak yordu.
Bir ay boyunca kredi kartımı teslim alamadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. VakıfBank’ın bu ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim.
Yaklaşık bir ay önce kredi kartımı kaybettim. VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kaybettiğim kredi kartımı iptal ettirip, yeni kredi kartı talep ettim. İki hafta gibi uzun bir süre sonra yeni kredi kartım elime ulaştı. Karta ait çipin veya temassız özelliğin bozuk olduğunu fark ettim ve müşteri...
22 Ağustos'ta VakıfBank Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Önceki kartımdan gece saat 4'te izinsiz para çekildiği için müşteri hizmetleri aracılığıyla kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kuryede görünüyor ve tarafıma teslim ...
VakıfBank bankomat kartım bir türlü gelmiyor. Birkaç hafta önce kullandığım kartımı değiştirmek için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir bankomat kartı, özellikle Mastercard istediğimi belirttim ve Mastercard geleceği söylendi. Ancak uygulamada kuryeye verilen kartın Mastercard olmadığını gördüm....
21 Ağustos’ta kaybolan VakıfBank kredi kartım için müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar başvuru yaptım. 27 Ağustos’ta kartımın Trabzon Meydan Şubesi’ne teslim edildiğine dair bildirim aldım. 29 Ağustos’ta şubeye gittiğimde ise kartımın adımda olmadığı ve henüz gelmediği söylendi. Başvuru yaptığım ...
VakıfBank’tan başvurduğum kredi kartım, 14 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce bankamatik kartım 2 gün içinde sorunsuzca ulaştırılmışken, kredi kartım için adres değişikliği gerekçesiyle teslimat yapılamadığı söyleniyor. Oysa adresimde herhangi bir değişiklik yok ve h...
Yorumlar