Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33421498

VakıfBank Kartımdan İzinsiz 8000 TL Çekildi Banka İlgisiz Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yasemin
VakıfBank
19 Ağustos 2025 22:45
1.088

13/08/2025 tarihinde saat 21:24’te VakıfBank Bankomat kartımdan iznim ve onayım olmadan 8000 TL tutarında para, yurt dışı sanalpost üzerinden çekilmiştir. Bu işlemi 15/08/2025 tarihinde hesabımı kontrol ederken fark ettim. VakıfBank tarafından bana hiçbir şekilde bilgi, onay kodu, mesaj veya bildirim gelmemiştir.

Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ardından, hafta sonu nedeniyle 18/08/2025 tarihinde Sinop Merkez VakıfBank şubesine giderek yazılı başvuru yaptım ve ilgili personele durumu anlattım. Şube personeli, kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceğini ve Google hesabımda çeşitli üyeliklerim bulunduğundan dolayı kart bilgilerimin mecburen kayıtlı olması sebebiyle sorumluluğun bende olabileceğini, bu nedenle çekilen tutarın tarafıma iade edilmeyebileceğini belirtti. Ayrıca, personelin ilgisiz tavrı beni ayrıca mağdur etmiştir.

Hesabımdan yapılan bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bankanın güvenlik açığı nedeniyle bu mağduriyetin oluştuğunu düşünüyorum. Bana hiçbir bilgilendirme veya onay kodu gönderilmemiştir. Eğer hesabımı kontrol etmeseydim bu durumdan haberim dahi olmayacaktı. Bankanın paramın güvenliğini sağlaması gerekmektedir; aksi takdirde VakıfBank’a güvenmem mümkün değildir.

Çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

VakıfBank Logo
VakıfBank
19 Ağustos 2025 22:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
VakıfBank
12 Mayıs 2025 01:16
1.437

22/04/2025 ile 24/04/2025 tarihleri arasında VakıfBank bankomat kartım üzerinden iznim olmadan, toplam tutarı 5.888,19 TL olan 5 adet yurt dışı internet harcaması yapılmıştır. VakıfBank, bu harcamalar sırasında tarafıma ne mesaj ne de internet bankacılığı üzerinden bildirim göndermemiştir. Bu harcam...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımda İzinsiz Harcama Ve Doğrulama Kodu Sorunu Yaşadım

profile
Hüseyin
VakıfBank
12 Haziran 2025 11:57
746

10.06.2025 saat 19.40 sıralarında telefonuma kredi kartım ile kendi rızam dışında yapılan internet alışveriş sitelerinden gelen doğrulama kodlarını görünce derhal müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Yapılan işlemlerde bir adet USD bazlı alışveriş iki adet ise tl bazlı harcama yapı...

Kredi Kartımda İzinsiz Harcama Ve Doğrulama Kodu Sorunu Yaşadım
1
Göknur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışından Yüklü Para Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Yaşadım

profile
Göknur
VakıfBank
29 Temmuz 2025 15:34
1.092

28.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait hesap kartımdan, tamamen bilgim dışında ve yurt dışından 15.865,91 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemin tarafımca yapılmadığını hemen fark ederek banka ile iletişime geçtim ve gerekli dilekçeyi doldurdum. Ayrıca, güvenliğim için kartım iptal edildi. Banka ...

bilgim-disinda-yurt-disindan-yuklu-para-cekildi-guvenlik-zafiyeti-yasadim-1.jpg
1 Yorum
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Sanal Alışveriş Ve Hesabımın Bloke Edilmesi Mağduriyeti

profile
İbrahim
VakıfBank
24 Ekim 2025 10:23
2.273

24.10.2025 tarihinde saat 08:20’de bilgim dışında VakıfBank banka kartımdan biri 649,99 TL ve diğeri 29,99 TL olmak üzere iki ayrı sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve iznim olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak ka...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Para Çekme VakıfBank Para Çekme bankomat kart VakıfBank Para Çekme güvenlik VakıfBank işlem VakıfBank iade VakıfBank hesap VakıfBank bulunmamaktadır VakıfBank kart iptali VakıfBank başvuru VakıfBank güvenlik
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri