Aynı Gün İşleminde Haksız Nakit Avans Faizi Kesildi

20 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank dan 25.000 TL mobil taksitli nakit avans işlemi yaptım. Kullanmak istediğim 25 000 TL yi vinov hesabıma gönderildiğini gördüm. Bu miktarı vadesiz hesabıma aktarırken yanlışlıkla vinov hesabımdan vadesiz hesabıma 720.000 TL gönderdim. Müşteri temsilcisini arayarak bu yardım istedim. Müşteri temsilcisi bana yardımcı oldu. Çekmiş olduğum nakit avansımı vadesiz hesabıma diğer miktarı vinov hesabına aktardı. Yapılan bu işlem için aynı gün içinde yapıldığı için faiz alınmayacağını söyledi. Bu para aktarma çekme ve aktarma işlemleri 09.41 ve 09.51 saatleri arasında olmasına rağmen 30 Ocak 2026 tarihinde hesabıma 1326 lira nakit avans faiz ücreti yansıtıldığını ve hesabımdan çekildiğini gördüm. Banka müşteri temsilcisini iki kez arayıp şikayet oluşturmama rağmen bana gelen bildirimde.". Numaralı başvurunuz incelenmiştir. Müşteri iletişim merkezi personeli ile ilgili başvurunu yetkili birimlere iletilmiştir. Benzeri durumların yinelenmemesi için gerekli önlemler alınacaktır." denilmektedir. Yanlışlıkla yapmış olduğum bu işlemden dolayı tarafıma 10 dakikalık bir süre için 1326 lira ek hesap faizi alınmasını doğru bulmuyorum.
Saygılarımla