to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım banka kartıma bağlı ek hesabımdan, 2025 Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında en az 7.300 TL civarında bakiye çekilmektedir. Hesabım hiçbir şekilde eksi bakiyeye girmemiş olmasına rağmen, toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında haksız olduğunu düşündüğüm bir kesintiyle karşılaştım.
Bu ek hesabı ve kartı Aralık 2024’ten beri kullanıyorum ve her ayın 15’inde düzenli olarak fast işlemi gerçekleştiriyorum. Ancak bu işlemler sonucunda böyle yüksek tutarlı bir “faiz tahakkuku” kesintisinin, üstelik hesabım hiç eksiye düşmemişken yapılmasını mantıklı bulmuyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu sordum. Görüşmede bana, her ay fast işlemi yaptığım için bu ücretin kesildiği söylendi; ancak çevremde benzer şekilde aynı işlemleri yapan diğer VakıfBank kullanıcılarında böyle bir ücret kesintisi olmadığını teyit ettim. Ayrıca ek hesabımın garanti kapsamında olması ve sözleşmede bu tür bir ücretin açıkça yer alıp almadığı konusunda da net bir bilgiye ulaşamadım. Görüşmede herhangi bir kayıt ya da talep numarası da tarafıma verilmedi.
Ankara Cebeci şubesine bağlı ek hesabımdan yapılan bu “ek hesap faiz tahakkuku” kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 50.000 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım banka kartıma bağlı ek hesabımdan, 2025 Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında en az 7.300 TL civarında bakiye çekilmektedir. Hesabım hiçbir şekilde eksi bakiyeye girmemiş olmasına rağmen, toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında haksız olduğunu düşündüğüm bir kesintiyle karşılaştım.
Bu ek hesabı ve kartı Aralık 2024’ten beri kullanıyor ve her ayın 15’inde düzenli olarak fast işlemi gerçekleştiriyorum. Ancak bu işlemler sonucunda, hesabım hiçbir zaman eksi bakiyeye düşmemişken bu kadar yüksek tutarlı bir “faiz tahakkuku” kesintisi yapılmasını mantıklı ve makul bulmuyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu sordum. Görüşmede bana, her ay fast işlemi yaptığım için bu ücretin kesildiği söylendi; ancak çevremde benzer şekilde aynı işlemleri yapan diğer VakıfBank kullanıcılarında böyle bir ücret kesintisi olmadığını teyit ettim. Ayrıca ek hesabımın garanti kapsamında olup olmadığı ve imzaladığım sözleşmede bu tür bir ücretin açıkça yer alıp almadığı konusunda da net bir bilgiye ulaşamadım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi.
Ankara Cebeci şubesine bağlı ek hesabımdan yapılan bu “ek hesap faiz tahakkuku” kesintilerinin kalem kalem ve geriye dönük olarak detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 50.000 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım banka kartıma bağlı ek hesabımdan, 2025 Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında en az 1057 TL bakiye çekilmektedir. Hesabım hiçbir şekilde eksi bakiyeye girmemiş olmasına rağmen, yaklaşık 10.000 TL civarında ha...
VakıfBank vadesiz tl hesabımdan, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında düzenli olarak para çekilmektedir. Her ay düzenli olarak 2000 TL’nin üzerinde tutarlarda kesinti yapılmaktadır. Son olarak 31.07.2025 tarihinde 2028,58 TL ve 30.06.2025 tarihinde 2129...
VakıfBank’ta garanti kapsamındaki hesabımdan, 29.08.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden gelen bildirimle fark ettiğim şekilde, haksız bir şekilde ek hesap faizi kesintisi yapıldı. Daha önce de benzer küçük meblağlarda bu tür kesintiler olmuştu ancak önemsememiştim. Bu kez ise tutarın yüksekliğ...
03.12.2025 tarihinde VakıfBank vadesiz ek hesabımdan 63.000 TL tutarında bakiye kullandım. Bu tutarı 06.12.2025 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden tamamen geri ödeyerek borcumu kapattım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında 611 TL’nin hesabımdan t...
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabımda yaklaşık 40.000 TL eksi bakiyede bulunuyorum. 2025 başından bu yana ek hesabımdan her ay yüksek oranda faiz kesintisi yapılıyor. Son olarak Eylül ayında yaklaşık 4.000 TL faiz kesildi. Hesabımı mobil uygulama üzerinden düzenli olarak takip ediyorum ve b...
Yorumlar