to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım 8.000 TL’nin 7.200 TL’si Hesaba Yansımadı
VakıfBank mobil bankacılık işlemlerim sırasında Konya Novaland AVM’deki VakıfBank ATM’sinden dün saat 16.00 civarında para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yaklaşık 8.000 TL yatırdım ancak işlem sonunda param sıkıştı, ATM parayı geri vermedi ve ekranda herhangi bir kayıt veya talep numarası da oluşmadan doğrudan çıkış yaptı.
Hemen ardından VakıfBank’ı arayarak durumu anlattım ve yaklaşık tutarı belirttim, iade talebi oluşturulduğunu söylediler. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde sadece 800 TL’nin hesabıma yatırıldığını gördüm, geri kalan tutar ise hesabıma geçmemiş durumda.
Bu para maaşımdan kalan son paramdı ve geçimimi bununla sağlıyorum. ATM’ye yatırdığım paranın tamamının tespit edilerek eksik kalan tutarın da hesabıma yatırılmasını ve işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum kısmen çözüldü teşekkürler.
