to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım 65.800 TL'ye El Konuldu, Param İade Edilmiyor
30.09.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında İzmir Bozyaka Şubesi'indeki 2 numaralı VakıfBank ATM'sine kendi adıma barkod okuma yöntemiyle para yatırmak istedim. Toplamda üç kez para yatırma işlemi yaptım; ilk iki işlemde sorun yaşanmazken, üçüncü işlemde 65.800 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ve ekranda "paranıza el konuldu" uyarısı çıktı. Herhangi bir işlem fişi alamadım ve hesabıma da para geçmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp kayıt oluşturdum ve aciliyetimi belirttim. Ancak 30 Eylül'den bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, net bir çözüm veya süre bilgisi de verilmedi. Bu tutarın ödemelerim için acil olarak iadesine ihtiyacım var.
65.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
