to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Kargo nedeniyle yaklaşık 5 aydır iade kargolarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlçemde DHL şubesi bulunmadığı için i...ade kargoları kabul edilmiyor ve her seferinde başka ilçelere gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan beni zor durumda bırakıyor. İade kargolar için DHL’i
29.06.2026 tarihinde saat 11.52 civarında Trendyol üzerinden gelen, takip numarası 245413508001 olan kargom için DHL Kar...go Elazığ Harput Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde, evde olmamıza rağmen ne kapı zilimiz çalındı ne de telefonla aranıldım. Buna rağmen sistemde sadece “aradık ulaşamadı
29.06.2026 tarihinde DHL Kargo’dan, Tunceli merkez şubeden kargomu teslim almam gerektiğine dair mesaj aldım. Bunun üzer...ine şubeyi aradığımda Tunceli Ovacık ilçesine kargo getirmediklerini, kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. İlçeye teslimat yapılmamasına rağmen sipariş aşamasında adres ol
DHL ile yaşadığım bir kargo kaybını belirtmek istiyorum. Kurumsal müşteri olarak 18.06.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul...’a gönderilmek üzere 723863626788 takip numaralı kargomuzu DHL ile gönderdik. Gönderinin içinde kıymetli evrak bulunmaktaydı ve bu evrakların kaybolması şirketimiz açısından ciddi
Şanlıurfa Dağeteği bölgesinde oturuyorum. 24 Haziran Çarşamba günü DHL ile 269139672736 takip numaralı bir kargom vardı.... Kargom geldiğinde kurye beni arayıp “Bizim oraya teslimatımız yok, gelin kargonuzu şubeden alın” dedi. Küçük bir bebeğim olduğunu, bu yüzden şubeye gidemeyeceğimi, kargoyu evime g
İş yerimle ilgili ihtiyaçlarımın neredeyse tamamını yıllardır internet üzerinden farklı sitelerden sipariş vererek karşı...lıyorum ve bugüne kadar teslimatla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL Gökçay şubesinin ısrarla teslim etmediği, 423632088991 takip numaralı
15 Mayıs’ta DHL Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 472530079012 olan kargomu son derece özenli bir şekilde paketledim..., her yerine dikkat işareti koyup “kırılabilir” notu yazdım. Buna rağmen gönderim alıcıya ulaştığında ürün paramparça olmuş durumda teslim edilmiş. Hasarlı kargo için DHL ile ilet
Trendyol üzerinden bebeğim için acil ihtiyacım olan bir ürün sipariş ettim ve ürün DHL Kargo ile gönderildi. 18 Haziran’...dan bu yana kargom gelmedi. Adresime teslimat olduğu yazmasına rağmen günlerce bekledim ve sonunda kargo firmasına ulaştığımda, “sizin adrese teslimat yok, şube teslim” denildi. Oy
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve DHL Kargo üzerinden adıma gelen, hiçbir şekilde beklemediğim gönderiler nedeniyle ...şikayetçiyim. Ben herhangi bir sipariş vermediğim ve kimseye adresimi iletmediğim halde, ikinci kez adıma kargo çıkarıldığını görüyorum. Son gönderide “Gönderiniz yola çıktı. Taki
19 Haziran’da Trendyol üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra telefonum için kılıf siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile ...gönderildi ve son teslimat tarihi olarak 22 Haziran görünmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi, evime de hiç gelinmedi. Bugün tarih 27 Haziran ve üzerinden 8 gün geçmesine rağm
Sinop Merkez’de yaşıyorum ve Bershka’dan yaptığım alışverişte beden uymadığı için ürünü iade etmek istiyorum. Küçük bebe...ğim olduğu için kargo şubesine gitmem mümkün değil ve DHL şubesi de bulunduğum yere oldukça ters kalıyor. Bershka üzerinden iade talebi oluşturduğumda bana DHL ecommerce üzerinden
25.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında DHL üzerinden Şırnak Cizre adresimden evden kargo alımı talebi oluşturdum. Niş...an sürecinde olduğum için kargonun içinde davetiyeler yer alıyor ve zamanında gönderilmesi benim için oldukça önemli. Talebimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde k
DHL Kargo aracılığıyla Kakao Ağacı’ndan gıda ürünü sipariş ettim. Kargom 26 Haziran’da elime ulaştı ancak paket açtığımd...a hem dış kutunun hem de iç kutunun kargo firması yüzünden ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Ürün, bu nedenle tüketilemeyecek kadar kötü bir haldeydi. Durumu fark eder etm
26 Haziran’da DHL kurye hizmetiyle Kırıkkale adresime teslim edilmesi gereken, benim için oldukça önemli ve acil olan bi...r kargom için kurye tarafından arandım. Kurye benden teslimat kodunu istedi, ben de kendisine kodu ilettim. Ancak buna rağmen kargom adrese hiç getirilmedi ve teslim edilmedi. Şu
DHL Kargo Bolu Köroğlu şubesi bugün, 26.06.2026 tarihinde tarafımı arayarak kargomun dağıtıma çıkarılamayacağını, şubeye... gidip kendim almam gerektiğini iletti. Gerekçe olarak da alışveriş yaptığım yer olan Zara’da “şubeden teslim” seçeneğinin işaretlendiği söylendi; ancak Zara üzerinden böyle bir se
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen kargom sistemde bugün Kars Merkez için “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana her...hangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarası bulunan gönderimi sorguladığımda ise alıcı adı ve soyadının bana ait olmadığını görüyorum. Kargonun içinde kedim için aldığım kum, mam
27.06.2026 tarihinde Ağrı Diyadin Aile Sağlığı Merkezi adresine kayıtlı, 434958565999 takip numaralı DHL ecommerce (MNG)... kargom teslimat için getirildi ve saat 15:23’te kurye tarafından arandım. Aile sağlığı merkezinin hafta sonu kapalı olduğunu, o anda orada olmadığımı belirttim. Kurye, kargoyu çar
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62554889236433 numaralı siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Hepsiburada hesabımda adresim...i eksiksiz ve doğru yazmama rağmen kargo sistemine “Rüzgar Sokak Rüzgar Apt.” şeklinde, kapı numarası olmadan düşülmüş. Adres yetersizliğinden dolayı kargo adresime getirilmemiş, ü
Bugün saat 14:30 civarında DHL ile yaşadığım kargo teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adres kısmına özellikle “Kemer ...Tekirova Martı Myra Hotel güvenlik kapı” şeklinde belirterek kargomun güvenlik kapısına bırakılmasını yazmama rağmen, gönderim getirilmedi. Buna rağmen sistem üzerinden “adreste bu
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 27 Haziran Cumartesi günü Malatya Y...eşilyurt adresime gelmesi gereken ve 5433*****65 takip numaralı gönderim için kuryeniz beni aramış, ancak o an telefonu duymadığım için açamamışım. Aramadan sadece birkaç dakika so
DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 827858905534 takip numaralı kargom yaklaşık 3... gündür Ankara Cebeci, Karapürçek ve Abidinpaşa şubeleri arasında gezdiriliyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Şubeyi aradığımda gelip ben alayım dediğimde ise bu ke
Merhaba Edirne'de oturuyorum. DHL kargo ile gelmiş olan İpekyol kargomdan iki adet ürün alınmış. İpekyol'un karton paket...i her iki taraftan patlatılmış paket ürünlerle birlikte DHL poşetine konup gönderilmiş dolayısıyla kargonun eksik olduğunu DHL poşetini açınca öğrendim. İki ürünüm eksik ürünlerimi
23 Haziran’da DHL Atmaca şubesinden 5382******31 takip numaralı kargomun teslim edildiği söylenmesine rağmen tarafıma he...rhangi bir teslimat yapılmadı. Sistem üzerinde saat 11.00 civarında teslim edilmiş görünüyor ancak kargo bana ulaşmadı. Teslim adresi olarak Kalkandere’de Özde Market görünüyor, an
DHL Çorlu Türközü şubesiyle uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Aynı problemi yaklaşık 6–7 kez yaşadım ve artı...k gerçekten bıktım. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorunla hiç karşılaşmıyorum. Kurye beni arayıp “evde misiniz, kargonuzu teslim edeceğim” diyor, ben de evde bekliyorum ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
