Grey Metal Kapak Yerine Şeffaf Plastik Kapak Gönderildi Ve Cevapsız İletişim

27 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat isimli firmadan iPhone 16 Pro Max için grey metal kapak siparişi verdim. 750 TL ödeme yaptığım bu sipariş için bana tamamen alakasız, sıradan şeffaf plastik bir kapak gönderildi. Gönderi bana Sürat Kargo ile, 89141202215278 takip numarası üzerinden İstanbul Beylikdüzü’nde teslim edildi.

Ürünü teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını açıkça gördüm. İlanda belirtilen iPhone 16 Pro Max grey metal kapak yerine daha değersiz, basit bir şeffaf plastik kapak gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamadım.

Ben, ödediğim 750 TL karşılığında ya ilan ettikleri iPhone 16 Pro Max grey metal kapağın gönderilmesini ya da 750 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Yanlış ve daha düşük değerde bir ürün gönderilmesiyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve firmadan net bir dönüş yapılmasını istiyorum.