to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Paranın Eksik İadesi Ve Sorunun Çözülememesi
11 Temmuz 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki PTT ATM’sinden VakıfBank kartıma toplam 17.800 TL yatırdım. Ancak ATM, paranın bir kısmını yuttu ve yaklaşık 20 gün sonra sadece 16.800 TL hesabıma iade edildi. Kalan 1.000 TL ise hâlâ hesabıma yatırılmadı.
PTT Genel Müdürlüğü ile görüştüğümde, yatırılan paranın tamamını VakıfBank’a ilettiklerini söylediler. VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde işlemin incelemede olduğu bilgisini aldım ve henüz bir sonuç alamadım. Ayrıca eksik tutarın iadesi için dilekçe de yazdım.
Eksik olan 1.000 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorularıma cevap alamadığım için farklı yollara başvurdum gereğinin ivedilikle yapılmasını yapılmasını rica ediyorum
Teşekkür ederim
