Levi's Tişörtü Deforme Oldu, İade Talebi Reddedildi

Sporthink mağazasından aralıklarla, 2 hafta bile dolmadan toplamda 17.000 TL’lik ciddi bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan 499 TL değerindeki Levi's t-shirt, giyilmeden, sadece ilk yıkama talimatına uygun şekilde yıkandıktan sonra deforme oldu. Ürünü inceleme için "defolu/ayıplı ürün" gerekçesiyle geri gönderdim.

Ancak bugün aldığım mesajla şoke oldum: Ürün incelemesi "ret" olarak sonuçlanmış ve kusurlu ürünü bana geri göndereceklerini söylemişler. Kısa sürede 17.000 TL harcayan sadık bir müşteriyi, kendi sattıkları hatalı/kalitesiz 499 TL'lik bir t-shirt için mağdur etmeyi seçtiler. Müşteri memnuniyeti anlayışları ve vizyonları tam olarak bu kadarmış. Bu komik tavırlarından dolayı kendilerini tebrik ediyorum!

Tişörtü bana geri gönderdiklerinde, bu paraya benden daha çok ihtiyaçları olduğunu düşünerek kendilerine "hediye" olarak aynen geri postalayacağım. Bir daha asla kapısından geçmem, web sitesinden de alışveriş etmem, kimseye de tavsiye etmem.