İki Baseus Şarj Aletinin Çalışmaması Ve Amazon’dan Cevap Alamama

Amazon üzerinden Baseus markasına ait yaklaşık on adet şarj aleti satın aldım. Bu ürünlerden iki tanesi daha ilk günden itibaren hiçbir şekilde şarj etmedi ve kullanılamaz durumda. Ürünler Baseus Tiny Star Mini Serisi 30w qc modelidir ve siparişim 15 Temmuz 2025 tarihinde verilmiştir.

Amazon üzerinden farklı tarihlerde defalarca şikayet ve talep oluşturmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır ne bir e‑posta ne de uygulama içi bir bildirimle tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arızalı ürünlerle ilgili muhatap bulamamak ve bu kadar süre bekletilmek beni gerçekten mağdur etti.

Hiç çalışmayan bu iki şarj aletinin, ek bir ücret talep edilmeksizin birebir yeni ve sorunsuz Baseus ürünleriyle değiştirilmesini, ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.