to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırılan 6.000 TL İadesi Yapılmadı
13.02.2026 tarihinde saat 16:50 sıralarında Trabzon Merkez Şubesi önündeki Halkbank S1A007710 numaralı ATM’den, VakıfBank Bankomat hesabıma kayıtlı 4836 1203 5115 2390 numaralı maaş kartımla önce 7.000 TL yatırdım. Ardından para ekleme bölümünden 5.400 TL daha yatırdığım sırada ATM uyarı vererek “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir hata verdi ve işlem tamamlanmadı.
Bunun üzerine hemen Trabzon Merkez Halkbank Şubesi’ne gidip durumu görevli personele izah ettim; onların yönlendirmesiyle VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 9827114 numaralı kayıt ile başvuru oluşturdum. Sonraki süreçte de defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak 05.03.2026 tarihinde 9877354 numaralı kayıtla tekrar başvuru yaptım. Bu başvurular sonucunda 18.02.2026 tarihinde 5.400 TL, 06.03.2026 tarihinde ise 1.000 TL hesabıma iade edildi.
Ancak yatırdığım paradan geriye kalan 6.000 TL hâlâ hesabıma geçmedi ve sorun tüm başvurulara rağmen çözülmedi. Halkbank’a ait Trabzon Merkez Şubesi önündeki bu ATM’ye yatırdığım ve iadesi yapılmayan 6.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
