to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu 6.000 TL'nin Hesabıma Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği
20/11/2025 Perşembe akşamı, Özdilek AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden VakıfBank hesabıma bağlı, sonu 4022 ile biten kartıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek paraya el koydu ve tutar hesabıma geçmedi.
Olaydan bu yana hem Halkbank’ı hem de VakıfBank’ı iki gündür defalarca aramama rağmen, 6.000 TL hâlâ hesabıma geçmedi ve paranın ne zaman yatırılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 9583370 numaralı kayıt oluşturuldu ancak süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ilgili ATM’nin Halkbank tarafından acilen sayılarak 6.000 TL’nin VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
