Buzlu Otobüsünde 5 Saatlik Seyahatte Gereksiz Duraklar Ve Su İkramı Yok

28.09.2026 sabah 06.00’da Buzlu firması ile Sakarya’dan Kütahya’ya yaptığım seyahatte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk 5 saati geçti ve şu anda hâlâ otobüsteyiz.

Yol boyunca neredeyse her otogarda duruldu ve bu duraklamalar 5 dakikayı aşıp 10 dakikalara kadar çıktı. Verilen mola ise yarım saat denmesine rağmen yaklaşık 40 dakika sürdü. Sürekli gereksiz duruşlar ve uzun molalar nedeniyle yolculuk hem aşırı uzadı hem de çok yorucu hale geldi.

Ayrıca bu kadar uzun süren bir yolculukta su ikramı dahil en temel ikramların bile yapılmaması kabul edilemez bir durum. Hizmet kalitesi son derece düşük, yolcu konforu ve zamanı kesinlikle önemsenmiyor.

Bu seferde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sefer süreleri ve mola düzeninin yeniden gözden geçirilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir deneyim yaşamamak için firmanızdan açıklama ve çözüm bekliyorum.