Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi

SC Sarvin adlı siteden 24.09.2026 tarihinde kampanya yaptıklarını söyleyerek üstten 3 düğmeli triko penye ürün siparişi verdim. Ürünlerin piyasanın altında fiyatlarla satıldığını belirtiyorlardı, bu nedenle siparişi oluşturdum.

Kapıda peşin olarak kredi kartıyla 1.427,70 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu açtığımda gelen ürünlerin hem farklı renk ve bedenlerde hem de hiç istemediğim ürünler olduğunu gördüm. Sipariş ettiğimle ilgisi olmayan ürünler göndermişler.

İlanlarında sadece bir telefon numarası paylaşılmıştı, 0538********08 numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Muhatap olabileceğim, sorunu anlatabileceğim kimseye erişemiyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, üstüne iletişim kurabileceğim bir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.427,70 TL tutarındaki ücretin iadesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.