to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de El Konulan Param
14/07/2025 tarihinde Ziraat Bankası'na ait z1750094 numaralı tam ATM'den VakıfBank kartımla, VakıfBank hesabıma yaklaşık 23.000,00 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında, sebebini anlayamadığım şekilde para sayma haznesindeki işlem kesintisiz olarak uzun süre devam etti ve ekranda 'Paranıza el konuldu' uyarısı çıktı. ATM üzerindeki numarayı aradım, VakıfBank çağrı merkezine yönlendirildim ve talep oluşturdum. %90 engelli kızımın tedavisinde kullanacağım bu paranın şu an nerede olduğu belli değil. VakıfBank, Ziraat'i bekliyor; Ziraat Bankası ise VakıfBank'ı bekliyor. Ziraat Bankası ATM'sinden işlem yapmış olmama rağmen, VakıfBank kartımla yaptığım işlem dikkate alınmıyor. VakıfBank'a defalarca aciliyet talebim olmasına rağmen, bankalar tarafından işlemimle ilgilenilmiyor. Ziraat Bankası tam ATM'sinin hiçbir sebep yokken el koyduğu paramın en kısa sürede incelenip tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Banka ATM'sinin arızasının tarafıma haksız yere mağduriyet yaşatmasından ve paramın bankada bekletilmesinden şikayetçiyim. Yetkililerin, Ziraat Bankası tarafından yaşadığım mağduriyeti bir an önce sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
