to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Bloke Olan 6.800 TL Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
25.11.2025 tarihinde saat 14.15 civarında Karabük Merkez, Taşkent Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sine 6.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paraya el konuldu uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen para ne hesabıma geçti ne de ATM tarafından geri iade edildi.
İşleme ait bir işlem numaram bulunuyor ve konuyu VakıfBank müşteri hizmetlerine ileterek kayıt açtırdım. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve para hesabıma yansımadı. Bu sorun nedeniyle ödemem gereken sipariş ücretini de yatıramadım ve mağdur oldum.
ATM’de yaşanan bu hata nedeniyle bloke olan 6.800 TL’nin acilen tespit edilerek hesabıma geçmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun 2 günde halloldu teşekkürler
