to read complaints and reviews, or file yours.ATM Parayı Yuttu, 1.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
09.05.2026 tarihinde sabah saat 09.50–10.00 sularında Trabzon şubesine ait 000461 kodlu VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle hükümlü olan kardeşimin hesabına 1.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra arızaya geçti, işlem tamamlanmadı ve bu nedenle herhangi bir makbuz da veremedi. Yatırmak istediğim 1.000 TL ilgili hesaba hiç geçmedi ve ATM paranın tamamını adeta yuttu.
Yaşadığım sorun üzerine Trabzon şubesine giderek durumu anlattım ancak şubeden bu konuda yardımcı olamayacakları, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
VakıfBank ATM’sinde sıkışan ve kardeşimin hesabına geçmeyen 1.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek ilgili hesaba aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
