Media Markt İzmir'de Braun Epilasyon Cihazı İçin 1500 TL Nakit İade Vaadi Yerine Getirilmedi

28.09.2026 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Braun pl 5251 epilasyon cihazını satın aldım. Satış esnasında BraunNakitiade/Banabak uygulaması üzerinden 1.500 TL Nakit iade kampanyası olduğu açıkça belirtilerek ürün bu vaat ile tarafıma satıldı.

Satın alma sonrasında Banabak uygulaması üzerinden fatura ve fişi eksiksiz şekilde yükleyerek başvuru yaptım. Ancak uygulama, fiş ve faturanın ürün ile uyuşmadığını iddia ederek, ayrıca ürünün fotoğrafını da yüklememe rağmen başvurumu sürekli reddediyor. Ortada gerçek bir uyumsuzluk olmadığı halde sistem gerekçesiz biçimde aynı bahaneyi üretmeye devam ediyor.

Durumu e‑posta ile iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Media Markt’ın satış sırasında verdiği 1.500 TL iade taahhüdünün yerine getirilmemesinden hem de kampanyanın teknik bahanelerle işlevsiz hale getirilmesinden dolayı mağdur oldum.

BraunNakitiade/Banabak kampanyası kapsamında tarafıma vaat edilen 1.500 TL Nakit iadenin, hiçbir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.