ATM Kartı Yuttu Ve 288 TL Ücretli QR Çekiminde Mağduriyet

12 Eylül 2026 tarihinde saat 17.00 sularında Bilecik ili Bozüyük ilçesindeki VakıfBank şubesine entegre ATM’den işlem yaparken bankamatik kartımı makine yuttu. Hafta sonu olması nedeniyle şubeye girip kimseyle görüşemedim ve kartımı geri alamadım, kartım hâlâ ATM’nin içinde bulunuyor.

Kartım yutulduğu sırada aynı ATM üzerinden karekod ile 20.000 TL tutarında para çekmek zorunda kaldım ve bu işlem için tarafıma 288 TL gibi oldukça yüksek bir masraf yansıtıldı. Daha önce aynı bankayı ve benzer işlemleri kullandığım halde ne kartımla ilgili böyle bir sorun yaşadım ne de karekodla para çekiminde bu seviyede bir masrafla karşılaştım.

Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme fırsatım olmadı ancak hem kartımın ATM’den çıkarılıp tarafıma güvenli şekilde teslim edilmesini hem de 20.000 TL’lik karekodlu para çekme işleminde alınan 288 TL masrafın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.