Fahiş 700 TL Teklifine Karşı Makul Yenileme Talebi

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Büyük Festival 40 GB internet paketini kullanıyordum. Bu pakete 10 Kasım 2025 tarihinde 370 TL üzerinden geçiş yaptım. Mevcut taahhüt sürem bitme aşamasına geldiği için paketimi yenilemek ve tercihen 60 GB pakete geçmek istediğimde, tarafıma yaklaşık 700 TL gibi son derece yüksek ve bütçemi aşan bir teklif sunuldu.

Kullandığım paketin kısa sayılabilecek bir süre önce 370 TL iken, şimdi 60 GB paket için 700 TL civarında bir fiyatla karşılaşmamı makul bir artış olarak görmüyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen esneklik sağlanmaması, daha uygun fiyatlı alternatif paketler sunulmaması ve bu fahiş fiyatlı tarifelerin tek seçenekmiş gibi iletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Yıllardır Turkcell’i tercih eden sadık bir müşteri olarak, hattıma ve kullanım alışkanlıklarıma özel, bütçemi zorlamayacak makul bir taahhüt yenileme teklifinin tanımlanmasını talep ediyorum. Mevcut 40 GB paketimin devamı ya da 60 GB pakete daha makul bir bedelle geçiş imkanı sağlanmasını istiyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtir, gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ederim.