Hiking 32hs24000 Televizyonda Kanal Ayarları Sıfırlanıyor Ve Yazılım Hatalı

Hiking 32hs24000 model televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Konya Evkur mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana kanal ayarlarıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Kanal sıralaması yapıyorum, televizyonu kapatıp açtığımda tüm ayarlar eski haline dönüyor. Sildiğim kanallar bir süre sonra kendiliğinden tekrar geri geliyor. Bazen de kanallar “sinyal yok” hatası vererek hiç açılmıyor.

Sinyal değerlerini ölçtürdüm ve sinyalde bir problem olmadığı söylendi, sinyal tekrar geliyor ancak kanallar aynı sorunları çıkarmaya devam ediyor. Televizyonun işletim sistemi son derece sorunlu, uygulamalarda da donma ve yazılım sıkıntıları fark ediliyor. Teknik servise defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla muhatap bulamadım, mail gönderdim ona da hiçbir dönüş yapılmadı.

Ben bu televizyonun yazılımının güncellenmesini, kanal ayarlarının kalıcı olarak kaydedilebildiği ve sinyal hatalarının giderildiği stabil bir yazılım yüklenmesini istiyorum. Yazılım ile çözülemeyecek bir durum varsa ürünün kalıcı şekilde sorunsuz kullanabileceğim bir şekilde onarılmasını talep ediyorum.