Bilet İadesi Talebi: Planlanan Varışa Ulaşamama Ve Minibüs Transferi

Enuygun uygulamasından 1 Kasım sabah 09.00’da Siirt’ten Adana’ya giden Siirt Petrol Turizm seferine bilet aldım. Bileti özellikle Adana Otogarı’nda ineceğim şekilde planlayarak satın almıştım. Yolculuk zaten planlanandan çok daha uzun sürdü, buna ek olarak Adana’ya yaklaştığımızda hiçbir bilgilendirme yapılmadan yol ortasında otobüs durduruldu.

Adana Otogarı’nda inecek 6-7 yolcu olarak otobüsten indirildik ve kalabalık bir minibüse bindirildik. Minibüste sadece bizim otobüsün değil, başka bir otobüsün yolcuları da vardı. Otogara doğrudan götürülmediğimiz, yolda indirildiğimiz ve üstüne minibüse aktarıldığımız bize önceden kesinlikle söylenmedi. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız ediciydi hem de satın aldığım hizmetle örtüşmüyordu.

Ben bu yolculuğu Adana Otogarı’na direkt varış için satın aldım, buna rağmen farklı bir noktada indirilip minibüsle taşınmamı kabul etmiyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.