to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde 2.000 TL Para Yatırma Ve Kart Yutulması Sorunu
08.05.2026 tarihinde saat 12:46’da Belek’te bulunan VakıfBank tam ATM s2392625 numaralı ATM’den para yatırma işlemi yaparken önce 2.000 TL paramı, ardından da kartım ATM tarafından yutuldu. Ekranda “Belek tam ATM s2392625 numaralı ATM’de meydana gelen sorun için 10039241 numaralı kayıt oluşturulmuştur, inceleme sonrası tekrar bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir bilgi verildi.
Belek’te VakıfBank şubesi olmadığı için doğrudan şubeye gidemeyip müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Telefon görüşmesi sonucunda sadece kayıt oluşturulacağı ve inceleme sonrası bilgi verileceği söylendi; ancak şu an için mağduriyetim devam ediyor ve 2.000 TL param ile kartım ATM’de kaldı.
Hem 2.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini, hem de kartımın en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teknik arızalar nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
3 gün içerisinde çözüldü ama o kullanmış olduğum ATM yerine sadece VakıfBank ATM si olsa daha iyi olurdu
Teşekkür ederim
