to read complaints and reviews, or file yours.ATM Dondu 3.000 TL Çekemedim Hemen Hesaba İade Edilsin
05.01.2026 günü saat 16:53’te VakıfBank Ankara Sıhhiye ATM’sinden, VakıfBank Kızılay şubesi hesabıma bağlı banka kartımla 3.000 TL para çekmek istedim. Tutarı girdikten sonra ATM ödeme aşamasındayken ekran dondu, para haznesi kapandı ve ekranda sadece talep numarası göründü. Kartım iade edildi ancak herhangi bir nakit ödeme yapılmadı.
Hemen ardından mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, çekemediğim bu tutarın hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, talebin sistem tarafından otomatik oluşturulduğu ve ayrıca paranın tekrar hesaba aktarılması için aciliyet talebi açılacağı söylendi ve bu işlem gerçekleştirildi. Kayıt numaram 9724833’tür.
Bugün 08.01.2026, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen inceleme hâlâ devam ediyor görünüyor ve 3.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma geri dönmedi. Kullanmadığım, ATM’den alamadığım bu tutarın bir an önce, gecikme olmadan VakıfBank Kızılay şubesi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
6 gündür inceleniyor öylemi. Bu tip meblağları bekletmenin amacı nedir? Emin olun hesabımı kapatacağım ama tabi sizin için problem değil devlet bankasısınız...
