to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart Cumartesi günü saat 13.30 civarında VakıfBank Ümraniye son durak Şubesi ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak eşimin cezaevindeki ön ödemeli kartına 2.600 TL yatırdım. Hükümlü T. C. Kimlik numarasını ve gerekli tüm bilgileri girdim, parayı ATM’ye koyup işlemi onayladım ancak ATM bir anda arıza verip kapandı. Ekran kapandığı için ne bir dekont alabildim ne de işlemle ilgili herhangi bir bilgi görebildim.
İşlem sırasında para ATM’de kaldı, slip verilmedi ve buna rağmen tutarın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, bugüne kadar somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ben Ceylan Yakar olarak bu işlemi sırf eşime para gönderebilmek için yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.
VakıfBank’tan, söz konusu 2.600 TL’nin inceleme yapılarak en kısa sürede ilgili ön ödemeli karta aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse o gün ve saatte ilgili ATM’nin kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum.
22.11.2025 tarihinde saat 10:46:17’de Mersin’deki VakıfBank ATM’sinden, işlem numarası 9494 ve ATM no 0052d olan işlemle, hükümlü eşimin ön ödemeli kartına T.C. kimlik numarası üzerinden 2.000 TL para yatırdım. İşlem ATM ekranında sorunsuz şekilde tamamlandı, hatta o anki ATM görüntüsü de elimde mev...
Tarih: 29.06.2025 sabah 08:10'da VakıfBank ATM’sinden çektiğim 1000 TL’yi, yine aynı bankanın ATM’sinden kartsız işlemle cezaevindeki bir yakınıma ön ödemeli kart aracılığıyla yatırmak istedim. Ancak ATM sadece 600 TL’yi aldı, 400 TL’yi yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Anc...
29 Ocak Çarşamba sabahı saat 09.40 civarında VakıfBank Ümraniye Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki ATM’den yaklaşık 60.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ve sadece 200 TL’yi geri verdi. Toplamda 59.800 TL’m ATM’de kaldı ve bu parayla aynı gün yapmam gereken ödemelerim olduğu için ciddi a...
7 Mart tarihinde saat 15.30 sularında Çorum Merkez İnönü Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden eşimin IBAN’ına 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi başarıyla tamamlamama rağmen para eşimin hesabına geçmedi. İşlem sonrası elimde dekont ya da ekran görüntüsü bulunmuyor; ancak ATM noktasında güven...
Yorumlar