Ege Üniversitesi Hastanesi Alerji Bölümünde Saygısız Ve Soğuk İletişim

Ege Üniversitesi Hastanesi alerji bölümünde uzun süredir devam eden olumsuz bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tedavi sürecimde tıbbi açıdan belirgin bir sorun yaşamıyor olsam da, doktor ve çalışanların hasta ile iletişim ve yaklaşımı açısından ciddi sıkıntılar var.

Geçen aydan bu yana her gidişimde, selam vermeme ve derdimi sakin bir şekilde anlatmama rağmen, insan yerine konmadığımı hissettiren bir tavırla karşılaşıyorum. Doktorlar hastanın yüzüne neredeyse hiç bakmıyor, son derece donuk ve mesafeli davranıyorlar ve üstten bir üslup kullanıyorlar. Aynı şekilde raporla ilgili bir konu olduğunda da yardımcı olmak yerine sanki hastaya zorluk çıkarılıyormuş gibi bir yaklaşım sergileniyor.

Reçete yazdırmak, ilaçları alıp tedaviyi sürdürmek gibi en temel işlemler için bile adeta rica üstüne rica etmem, kendimi ifade etmek için fazladan çaba göstermem gerekiyormuş gibi bir ortamla karşılaşıyorum. Ayrıca bu bölüme koskoca hastanede yalnızca iki doktorun bakıyor olması, yoğunlukla birleşince hastalar açısından iletişimi ve süreci daha da zorlaştırıyor.

Benim beklentim, alerji bölümünde görev yapan doktorların ve çalışanların, hastalarla iletişim konusunda daha özenli olmaları, daha saygılı, anlayışlı ve insani bir yaklaşım sergilemeleri için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır. Tıbbi sürecin yanında, hastaya gösterilen tutumun da en az tedavi kadar önemli olduğunun dikkate alınmasını rica ediyorum.