Arçelik Duvar Tipi Klimada Su Sızıntısı Ve Kötü Koku: Servis Yanıtı Yok

Arçelik marka duvar tipi klimam 10 Ağustos’tan beri sorunlu şekilde çalışıyor. Klima hem su damlatıyor hem de 26 derecede çalıştırdığımda rahatsız edici bir koku oluşuyor. Ürünü Aydın Didim’deki adresimde kullanıyorum ve bu durum günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunu Arçelik yetkili servisine bildirdim. Koku ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, su damlatması için ise bant takılması gerektiği söylendi. Ancak ellerinde malzeme olmadığını, 2 güne geleceğini belirttiler. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Klimamın garanti kapsamında olduğunu düşünerek, öncelikle arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini rica ederim.