to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde Yatırılan 7.000 TL Hesaba Geçmedi
7 Mart tarihinde saat 15.30 sularında Çorum Merkez İnönü Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden eşimin IBAN’ına 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi başarıyla tamamlamama rağmen para eşimin hesabına geçmedi.
İşlem sonrası elimde dekont ya da ekran görüntüsü bulunmuyor; ancak ATM noktasında güvenlik kamerası mevcuttu, işlemin kamera kayıtlarından tespit edilebileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ATM’de fazla para çıkması durumunda tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak bu sırada eşimin hesabına para hâlâ geçmedi.
Parayı eşimin T. C. Kimlik numarasına yatırdım ve kendisi şu an cezaevinde olduğu için bu tutarın acil olarak hesabına geçmesi gerekiyor. İşlemin kamera ve sistem kayıtları üzerinden ivedilikle incelenmesini ve yatırdığım 7.000 TL’nin derhal eşimin hesabına aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
T. C. Ve numarayı ilettim zaten
