A101'den Alınan Lava Tencere Takımında Erken Paslanma Ve Garanti Dışı Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce A101’den aldığım Lava marka tencere takımını düzenli olarak kullanıyordum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra tencerelerin üst kenarlarında ve kapak kısımlarında paslanmalar oluşmaya başladı. Döküm bir ürün olmasına ve kullanımda ekstra bir hata yapmamama rağmen bu şekilde paslanma sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresi dolduğu için bu aşamadan sonra bir hak iddia edemeyeceğim söylendi, ancak bu kadar kısa sürede paslanma meydana gelmesini ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süre kullanmak üzere tercih ettiğim bu ürünlerin bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ekonomik olarak mağduriyet yaratıyor.

Lava markasından, A101’den aldığım ve paslanan bu tencereler için garanti süresi bitmiş olsa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.