Aralık Dönemi Aşırı Borç Ve Faiz Hesaplaması Açıklama Talebi
VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat (eksi hesap) hesabımda her ay ortalama 1.100–1.300 TL arası faiz ve masraf yansıtılırken, Aralık döneminde yaklaşık 1.661 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Üstelik genel olarak faiz oranları ve masraflar düşerken bu tutarın artmış olması dikkatimi çekti.
Kendi hesabım üzerinden yaptığım hesaplamalarda, Aralık dönemi faizi ile önceki aylarla kıyasladığımda ortaya çıkan rakamların tutarlı olmadığını fark ettim. Bu nedenle Aralık dönemi için hesabıma yansıtılan faiz ve masraf tutarlarının nasıl hesaplandığının tarafıma açık ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını, varsa hatalı bir işlem veya yanlış bir hesaplama söz konusu ise düzeltilerek gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti








