to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesapta Hatalı Faiz Tahsilatı Ve İletişim Sorunu
VakıfBank ek hesabımda Kasım 2025 döneminden itibaren hesap ekstresini incelediğimde, tarafımdan fazla faiz tahsil edildiğini fark ettim. Ekstrede yer alan faiz tutarlarının beklediğim tutarın üzerinde olduğunu görüyorum ve özellikle 623 TL tutarındaki faiz tahsilatının hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime erişim sağlayamadım, dolayısıyla detaylı bir açıklama da alamadım. Ek hesap faiziyle ilgili olarak uygulanan oranların ve işlemlerin yeniden incelenmesini, fazla tahsil edildiğini düşündüğüm 623 TL faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
