Apple Sipariş İptali Sonrası 166.999 TL Provizyonunun Hızlı İadesi

19 Eylül tarihinde Apple Online Store üzerinden VakıfBank kredi kartımla 166.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim aynı gün Apple tarafından iptal edildi, herhangi bir ürün veya hizmet teslim edilmedi. Ancak iptal edilen bu işleme rağmen ilgili tutar kartımdan çekilmiş olarak provizyonda beklemeye devam etmektedir.

Apple ile yaptığım görüşmede, siparişin iptal edildiği ve işlemin kendi taraflarından tamamen sonuçlandığı, bundan sonrası için bankamla görüşmem gerektiği ifade edildi. VakıfBank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bu tutarın 25 güne kadar provizyonda bekleyebileceği tarafıma iletildi.

İptal edilmiş, karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almamış olduğum bir işlem nedeniyle bu kadar yüksek bir tutarın yaklaşık 25 gün boyunca kullanılamaz halde kalması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Bu paraya faturalarım ve diğer zorunlu ödemelerim için acil olarak ihtiyacım bulunmaktadır.

Bu nedenle, Apple Online Store üzerinden yapılan ve aynı gün iptal edilen ilgili işlemin provizyonda bekleyen 166.999 TL tutarının mümkün olan en kısa sürede serbest bırakılarak kullanılabilir bakiyeme iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.