Trendyol’da Görünüşte Teslim Edilen Siparişin Gerçekten Ulaşmaması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden ghassy co satıcısından 2 adet “Ghassy Co Erkek Regular Kalıp Likralı Esnek Pantolon Bağcıklı Bel Diz Yapmaz 4 Mevsim Kullanım” ürününü 27.10.2026 tarihinden beri bekliyorum. Sistem üzerinde kargoya verildi ve teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 2 defa aradım, her seferinde 2–15 gün içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise siparişin hala iptal edilmediğini gördüm. Ne ürün var ne de hesabıma yansıyan bir iade.

10996750634 numaralı siparişim için ürünlerin teslim edilememesi nedeniyle ödediğim tutarın hiç vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.