Aidatsız Olduğu İddia Edilen Kartta 499 TL Ücret Kesintisi Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi

VakıfBank Click Kart’ı özellikle kart aidatı olmadığı için tercih ederek kullanmaya başladım. Kartı alırken aidatsız olduğu bilgisine güvenerek bu kartı seçtim ve o tarihten bu yana da aktif olarak kullanıyordum. Ancak 01.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 499 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip iadesini talep ettim. Görüşmede, aidatın iadesi için 12 ay boyunca her ay en az 2.500 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine kart aidatını ödememek için kartımı kapattırmak istediğimi açıkça belirttim ve talebim bu şekilde alınarak tarafımdan onaylandı.

Ancak bir gün sonra ekstreme tekrar baktığımda, ekstremin kesildiğini ve 499 TL kart aidatının yine ekstreme yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine yeniden müşteri temsilcisine bağlanarak aidatın iptalini talep ettim. Bu defa talebimin olumsuz sonuçlandığı, ayrıca kart kapatma talebi verdiğim için hiçbir kampanyadan da yararlanamayacağım tarafıma bildirildi.

Görüşmelerde baştan beri herhangi bir kampanyadan faydalanmak istemediğimi, amacımın bu haksız bulduğum kart aidatını ödememek olduğunu, bu nedenle kartı iptal ettirmek istediğimi net olarak ifade ettim. İlk görüşmede kartı iptal etsem dahi bu tutarı ödemek zorunda kalacağım açıkça belirtilmemişken, daha sonraki görüşmede borcu ödemezsem gün gün faiz işleyeceği söylendi. Aidatsız olduğu için aldığım bir karta sonradan bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat yansıtılmasını ve bunun tarafıma adeta bir zorunluluk gibi dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Devlet bankası olan VakıfBank’ın, başlangıçta aidatsız olarak sunulan bir karttan daha sonra bu şekilde ücret talep etmesi güven sarsıcı bir uygulamadır. VakıfBank Click Kart’ımdan 01.01.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 499 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili ekstre ve dekontlar tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.