VakıfBank Aidatsız Kartta 499 TL Gizli Aidat Yansıtılması Ve İade Talebi

VakıfBank Click Kart’ı 27.12.2024 tarihinde özellikle kart aidatı olmadığı için tercih ederek kullanmaya başladım. Kartı alırken aidatsız olduğu bilgisine güvenerek bu kartı seçtim ve o tarihten bu yana da aktif olarak kullanıyordum. Ancak 26.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 499 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iptal edilerek iadesini talep ettim. Görüşmede, aidatın iadesi için 12 ay boyunca her ay en az 5.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Zaten kartı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde harcamaya zorunlu bırakılmayı kabul etmedim, bu şartı reddettiğimi ve kart aidatı ödemek istemediğimi açıkça ifade ettim.

Bu nedenle kartımı kapattırmak istediğimi ilettim ve talebim de özellikle “kart aidatını ödememek için kartı kapatmak istiyorum” şeklinde alındı, ben de bu kaydı onayladım. Buna rağmen bir gün sonra ekstreme baktığımda, ekstremin kesildiğini ve 499 TL kart aidatının yine ekstreme yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisine bağlanarak aidatın iptali için talepte bulundum. Bu defa talebimin olumsuz sonuçlandığı, ayrıca kart kapatma talebi verdiğim için hiçbir kampanyadan da yararlanamayacağım tarafıma bildirildi.

Ben baştan beri herhangi bir kampanyadan faydalanmak istemediğimi, amacımın bu haksız bulduğum kart aidatını ödememek olduğunu, bu sebeple kartı iptal ettirmek istediğimi ve görüşmede talebimin bu şekilde alındığını belirttim. İlk görüşmede kartı iptal etsem dahi bu tutarı ödemek zorunda kalacağım bana açıkça söylenmemişken, daha sonra borcu ödemezsem gün gün faiz işleyeceği ifade edildi. Aidatsız olduğu için aldığım bir karta, sonradan bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat yansıtılmasını ve bunun tarafıma adeta bir zorunluluk gibi dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Devlet bankası olarak VakıfBank’ın, başlangıçta aidatsız olarak sunulan bir karttan daha sonra bu şekilde ücret talep etmesi güven sarsıcı bir durumdur. Devlet bankasının vatandaşına karşı bu kadar güvensizlik oluşturan bir uygulama içinde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Aidatın ekstreye yansıtılması sırasında da tarafıma açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır.

VakıfBank Click Kart’ımdan 25.12.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 499 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dekont ve ekstreler tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.