to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Yokluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline sabit internet başvurum için 21.06.2026 tarihinde 23.06.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Bu randevu benimle ilgili sebeplerden dolayı gerçekleşmedi, ancak sonrasında yeni bir randevu verilmedi ve süreç tamamen belirsiz kaldı.
Yaklaşık 1 haftadır Kayseri Melikgazi’deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Kurulumdan sorumlu ekip ya da bayii benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, aradığımda da telefonları açmadılar. Ne yeni randevu tarihi verildi ne de kuruluma gelip gelmeyecekleriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun şubeye iletileceği ve şubenin benimle iletişime geçeceği söylendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayan ya da bilgi veren olmadı.
Ev interneti ihtiyacım acil olduğu için, 27.06.2026 tarihinde adresime kurulum ekibinin gelerek internet kurulumunun acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beklemedeyim teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
