Aidatsız Kartıma Yanlış Yıllık Aidat Kesildi

Yıllardır VakıfBank Tercih kartımı aidatsız olarak kullanıyorum ve her ay düzenli, aktif şekilde harcama yapıyorum. Bir gün Siemens’in bir kampanyası için müşteri hizmetlerini aradığımda, “Visa kart kampanyasından faydalanmak için Visa kart alabilir miyim” diye sordum. Görüşmelerimde bana kesinlikle yeni verilecek kartın yıllık aidatı olacağı söylenmedi. Zaten yıllardır aidatsız kart kullanan birinin bilerek ve isteyerek aidatlı kart talep etmesi hayatın olağan akışına aykırı.

Sonrasında ana kartıma bağlı, limitini de ana kartımdan alan bir Visa kart basıldı ve tarafıma gönderildi. Çamaşır makinesi alışverişimi başka bir kartla yaptım, bu Visa kartı ise hiç kullanmadım. Sadece araç kameramı almak için kullandım. Ekstreme baktığımda ise 14 Ağustos 2026 tarihinde, yıllık kart aidatı adı altında 729,00 TL tutarında bir bedelin “harcama” gibi bekleyen işlem şeklinde yansıtıldığını gördüm. Ana kartıma bağlı, limitini ondan alan bir ek kart için bu tutarda yıllık aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Ben aslında mevcut aidatsız kartımın Visa olarak yenilenmesini isterken, ana karta bağlı ayrı bir Visa kart çıkarılıp buna yıllık aidat yansıtılması bana göre tüketicinin açıkça yanıltılmasıdır. Üstelik kartı neredeyse hiç kullanmadığım halde böyle bir ücretle karşı karşıya bırakılıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de “Visa kartınız aidatlı” denilmekten başka bir açıklama yapılmadı, yapılan yanlışın kabulü yerine adeta kendimi ispatlamak zorunda bırakıldım.

Bu nedenle 14 Ağustos 2026 tarihinde Tercih kartıma bağlı Visa kart için yansıtılan 729,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde vakit ayırıp tüm kayıtlarla birlikte başta Hakem Heyeti olmak üzere yasal yollara başvuracağımı, sonucu da beklemekte kararlı olduğumu belirtmek isterim.