Derimod Kemerde Hızlı Aşınma Ve Trendyol Satın Alımında Destek Reddi

Derimod markasına ait bir kemeri yaklaşık bir buçuk yıl bile olmadan, toplamda en fazla 20 kez kullanmama rağmen kemer kat kat ayrılmaya başladı. Ürünün üzerinde yazan bilgilere göre 06/2024 üretimi bir Derimod kemer olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Kemerimi Trendyol üzerinden, resmi Derimod mağazasından satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunu iletmek için bugün Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü Trendyol’dan aldığım için bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sanki ürün Derimod’un değilmiş gibi yaklaştılar. Ayrıca kemerlerde kusurlu ürün kabul sürelerinin 6 ay olduğunu, bu süre geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler.

Hem kısa sürede bu hale gelen kemerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, hem de resmi online satış kanalı üzerinden alınan bir ürün için “Trendyol’dan aldığınız için yardımcı olamayız” yaklaşımının düzeltilmesini istiyorum. Ürünün incelenerek ayıplı bulunması halinde değişim ya da para iadesi talep ediyorum.