Avast Security'den İzinsiz Çekim Girişimi Ve Kart Güvenliği İhlali

Yaklaşık 1 yıl önce banka kartımla Avast Security ürünü satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için, firma ısrar etmesine rağmen süre dolduğunda yenilemedim ve özellikle herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen 11 Kasım tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mail order yöntemiyle hesabımdan 6 dolar çekilmeye çalışıldığını öğrendim. Kartım mail order işlemlerine kapalı olduğu için çekim gerçekleşmemiş, ancak bu girişim bile benim için kabul edilemez bir saygısızlıktır.

Banka ile görüştüğümde işlemi Avast Security adına yapılmak üzere denendiğini teyit ettim. Meblağ küçük olsa da, iznim ve onayım olmadan kartımdan otomatik çekim denenmesi, açıkça hesabıma ve haklarıma müdahale anlamına geliyor. Müşteri onayı olmadan, “kartınız tanımlı, otomatik çekiliyor” mantığıyla işlem yapılmaya çalışılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Firmadan, iznim olmadan yapılan bu çekim girişimleri için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını, benzer şekilde kimsenin hesabına onaysız çekim yapılmaması için sistemlerini düzenlemelerini ve kart bilgilerimin iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum.