Kuryenet Kart Tesliminde 12 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kartımın gelmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderimin Kuryenet tarafından "Zafer Acentası'na geldi" şeklinde göründüğünü ve ayın 1'inde acenteye teslim edildiğinin yazdığını gördüm. Ancak bugün itibarıyla kartım bana teslim edilmedi ve 12 gündür acentede beklediği anlaşılıyor.

Bu süreçte Kuryenet ile iletişim kurmayı denedim fakat maalesef firmaya ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Kredi kartımın bu kadar uzun süre acentede beklemesi hem güvenlik açısından hem de acil ihtiyaçlarım açısından beni mağdur ediyor.

Kredi kartımın bir an önce bana teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Sürecin hızla çözüme kavuşmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.