Vodafone Sim Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Hattım Kullanılamıyor

Vodafone online kanaldan faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile 11.11.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu tarih için randevu oluşturmama rağmen kurye gelmedi.

Şu anda gönderi takip ekranında “adres onayı bekleniyor, yeni randevu tarihi bekleniyor” şeklinde alakasız bir ifade görünüyor ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Dijital kuryeye ulaşmak mümkün değil, WhatsApp hattında sürekli otomatik robot cevap veriyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Eski operatörümde taahhüdüm bitti, fakat sim kartım gelmediği için Vodafone hattıma geçiş yapamıyorum. Bu gecikme nedeniyle mevcut operatörümde yüksek fatura ödemek zorunda kalma riskiyle karşı karşıyayım. Gönderi takip numaram 2026111055416857’dir.

Sim kartımın 11.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken neden teslim edilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve hattımı kullanabilmem için sim kartımın bugün acilen teslim edilmesini istiyorum.