to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması Ve Para İadesi Talebi
01.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına girdiğimde, güvenlik sebebiyle hesabıma giriş yapamayacağım ve şubeye gitmem gerektiği uyarısını aldım. Bunun üzerine İstanbul Hadımköy Yolu VakıfBank şubesine gittim. Şubede tarafıma, banka hesabımın kalıcı olarak kullanıma kapatıldığı söylendi.
Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir gerekçe paylaşılmadı. Ayrıca hesabımda bulunan yaklaşık 15.000 TL bakiyeyi de bana iade edemeyeceklerini belirttiler. Hem hesabımı herhangi bir somut sebep sunmadan kapatmaları hem de içerideki paramı vermeyeceklerini söylemeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hesabımı artık kullanamayacaksam, hesabımda bulunan bakiyemin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın kapatılma gerekçesinin de yazılı ve açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik mesaj atmayı bırakın çözüm üretmiyorsunuz telefon hattını arayınca otomatik çağrı kapatılıyor bize yazın diye saçma bir şey yapmışsınız cevap yok insanların paralarını gasp etmeyin
