to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı
Rivaistanbul’dan 10.08.2026 tarihinde toplam 1.559,60 TL tutarında Bella marka pike, çarşaf ve nevresim takımlarından oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram #110095’tir. Ürünleri beğenmediğim için 20.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade gönderimi yaptım ve ürünleri 23’ünde iade olarak firmaya ulaştırdım.
İade tesliminden sonra firmayla defalarca farklı numaralardan mesaj yoluyla iletişime geçtim. Sadece bir numara üzerinden bana 2–15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Ürünleri eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, 1.559,60 TL tutarındaki siparişimin bedelinin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin en kısa sürede, kesinti yapılmadan hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
