Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Açık Rızam Olmadan Yapılan Sigorta Yenilemelerinin İptali Ve Prim İadesi Talebi

19 Aralık 2025 02:181.818

VakıfBank’ta ferdi kaza ve kredili hayat sigortası kapsamında, bana sorulmadan ve açık rızam alınmadan sigorta yenilemelerinin yapıldığını bugün mobil bankacılık üzerinden poliçelerimi incelerken fark ettim. Mobil uygulamada poliçeleri görebiliyor olmama rağmen, iptal et seçeneğine bastığımda bu kanaldan iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi veriliyor ve işlem yapamıyorum.

6502 sayılı Kanun’un 32/3 maddesi uyarınca, tüketicinin açık talebi olmaksızın kredi ile bağlantılı sigorta yaptırılamayacağı açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, hesabımda açık rızam olmayan sigorta poliçelerinin yenilenmeye devam ettiğini görüyorum. Bu kapsamda, hesabımda bulunan ve açık rızam bulunan kart koruma ürünü hariç toplam 7 adet poliçenin tamamının iptal edilmesini, kullanılmayan primlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da açık rızam olmadan hiçbir şekilde sigorta yenilemesi yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve kapatmaların sistem üzerinde sağlanmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 02:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ferdi Kaza Sigortası İptalinde Bilgi Çelişkisi Ve İade Talebi

7 Aralık 2025 17:311.240

07.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL tutarın...

5
Çözüldü

İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve İade Talebi

18 Mart 2025 13:372.128

Konu: İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Yenilemesi ve İade Talebi VakıfBank’tan...

1 Destek

VakıfBank Sigorta Police İptali

26 Temmuz 2023 14:23709

VakıfBank'tan belirli aralıklarla 3 adet kredi çektim, yani şu an hepsi devam ediyor. Sonuncusunu dün, 25 Temmuz'da çekt...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri