to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade İşlemi Şikayeti
Modamugiyim’in kendi internet sitesinden geçen hafta cuma günü beyaz oversize bir bluz sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan, beyaz renk ama çok dar, kalitesiz ve kumaşı da sitede gördüğümle uzaktan yakından ilgisi olmayan kusurlu bir ürün olarak elime ulaştı. Ürünün kalıbı oversize değil, dar ve beklediğim gibi çıkmadı.
Sipariş numaram 177675190356’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade kodu oluşturmak için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram hesaplarına defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, iade kodu oluşturulmadı ve talebim tamamen yanıtsız bırakıldı.
Yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesi ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Modamugiyim (Instagram: @modamugiyim) isimli firmadan internet üzerinden bir bluz siparişi verdim. Ancak gelen ürün ayıplı/kusurlu çıktı. Durumu fark eder etmez iade kodu alabilmek için firmanın WhatsApp hattına ve Instagram DM hesabına defalarca mesaj attım. Mesajlarım ulaştığı ve görüldüğü halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, kasıtlı olarak iade sürecim geciktiriliyor ve mağdur ediliyorum. Müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından alakası olmayan bu firmanın mağduriyetimi acilen gidermesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm mesaj kayıtları ve dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
