Hepsijet Kargolarım Gecikti Ve Bilgi Alamadım

Hepsijet ile gönderilen ve içinde hırdavat ürünlerimin bulunduğu, takip numarası bu62754900648319 olan kargomun pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 3 gündür hala teslim edilmedi. Aynı şekilde, içinde tartı bulunan ve takip numarası 62754894217564 olan diğer kargom da aynı tarihte teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı.

Teslimat tarihlerinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleri ya da ilgili birim tarafından da tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmadı. Kargolarımın nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Yaşanan bu gecikmeler nedeniyle mağduriyet oluştuğu için, her iki gönderimin de bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.